C.F.E, Dispositions exceptionnelles
La CFE vient de communiquer les dispositions exceptionnelles mises en place pour ses adhérents :
La situation en France est fortement perturbée du fait de la pandémie. Le gouvernement, vous le savez, a décidé d’une fermeture des établissements scolaires conduisant certains de nos collaborateurs à garder leurs enfants à domicile, souvent sans possibilité de télétravail.
D’autres salariés se trouvent en arrêt maladie du fait de la pandémie.
Cette situation nous a contraint à suspendre provisoirement l’accueil téléphonique de notre centre de relation client.
Pour autant, la CFE reste accessible et le paiement des prestations se poursuit normalement.
Plusieurs dispositions exceptionnelles sont en cours de mise en œuvre pour faciliter vos relations avec la CFE :
Répondre à vos questions :
- Une FAQ est mise en ligne sur www.cfe.fr/faq pour répondre aux questions les plus fréquentes de nos clients sur le Coronavirus.
Allongement de la période de prise en charge pour les séjours en France
- Pour nos assurés actuellement sur le territoire national qui ne peuvent regagner leur pays de résidence, nous avons porté à 6 mois la durée de séjour en France couverte par la CFE.
Extension des possibilités de demande de remboursement par Internet
- Les services postaux sont perturbés dans de nombreux pays. Aussi, vous pouvez déposer toutes vos feuilles de remboursement sur votre espace personnel ou sur notre application mobile sans limite de montant, y compris pour les hospitalisations (nouveau service disponible dans quelques jours).